Gure enpresan, zerbitzua martxan jartzen denetik, igogailuaren liburu bat daukagu, egindako mantentze-lan guztiak, aldizkako ikuskapenak, konponketak eta aparatuari buruzko beste alderdi garrantzitsu batzuk islatzeko.

 

Era berean, gure jarduketa guztiak sistema informatiko propio batean islatzen dira, eta bezeroaren eskura geratzen dira informazioa eska badezake, igogailuarekin zerikusia duen guztia denbora errealean aztertzeko.

Urtean zehar bi mantentze-lan mota egiten dira: a) oinarrizkoak (aparatuaren eguneroko funtzionamenduari buruzkoak) b) espezifikoak (hilero eta koordinatuta), aparatua koipeztatzea, larrialdiko balaztatze-probak…) Teknikari bakoitzak instalazio bakoitzean mantentze-lan zehatzak egiteko behar duen denbora izango du, eta bezeroari berrikusketan emandako denbora zehatza jakinaraziko zaio.

Industria Saileko ikuskapen batek bezeroari aldez aurretik jakinarazi ez zaion mantentze-lanen akats bat antzemango balu, Tesla igogailuak-ek konpromisoa hartzen du instalazio horren urteko mantentze-lanen zenbatekoa bezeroari itzultzeko.